سوالات متداول

مراحل ارسال تیکت ، به ترتیب شامل موارد زیر میباشد :

1- از قسمت "ورود به پنل کاربری" ، وارد پنل کاربری خود بشوید

2- از منوها گزینه ی ارسال تیکت را بزنید

3- انتخاب بخش مربوطه جهت ارسال تیکت

4- پیام خود را نوشته و تیکت را ارسال بفرمایید.

توضیحات کامل در فایل PDF

فروشگاه طراحی شده بر روی اینترنت است که فروشندگان می توانند کالاها و محصولات خود را از این طریق عرضه نمایند و خریداران می توانند محصولات آنها را از جمله نرم افزار,کتاب ،قطعات و به طور کلی کالای مورد نظر خود را انتخاب و در صورت تمایل خریداری نمایند.

بله 100%. به یاد داشه باشید که وب سایت هم مانند خیلی از کارهای دیگر ما در زندگی باید تجدید گردد و به روز گردد. وب در حال پیشرفت میباشد و شما هم برای عقب نماندن از رقبای خود باید تمام حواستان به وب سایتتان باشد. با بخش فروش یا پشتیبانی شرکت تماس بگیرید

بله میتوان فروشگاه اینترنتی خود را به عنوان یک ساب دایرکتوری به صورت www.yoursite.com/shop یا ساب دامین http://shop.yoursite.com در کنار سایت فعلی راه اندازی نمود.

بله. این امکان وجود دارد. برای برآورد هزینه با پشتیبانی تماس بگیرید و یا از گفتگوی زنده در سایت میهن سرویس بهره ببرید

بله.تمام قرارداد های طراحی سایت شامل ۱۲ ماه پشتیبانی می باشد که از طریق تلفن و سامانه مدیریت مشتریان انجام می شود. بعد از اتمام 12 ماه درصورت تمایل مشتری قرارداد باهزینه ای ناچیز تمدید خواهدشد.

در این فرایند خریدار با مراجعه به فروشگاه های اینترنتی محصول یا محصولات خود را انتخاب و آن را در سبد خرید مجازی خود قرار می دهد.و خریدار با انتخاب استان و شهرستان محل اقامت و تعیین روش پرداخت وجه,خرید خود را قطعی می کند.

ميزان فضا را متناسب با حجم سايت ( فايلها ، بانک اطلاعاتي و ... ) انتخاب نمائيد، در صورتي که سايت شما بازديد کننده هاي زيادي دارد يا در آينده ترافيک بالايي خواهد داشت به پهناي باند ( Bandwidth ) اختصاص يافته توجه نمائيد، به Resource هاي اختصاص يافته به Hosting Plan مورد نظرتان برحسب نوع طراحي و برنامه نويسي سايت خود توجه نمائيد و زبان هاي برنامه نويسي که در سايت خود استفاده نموده ايد در Hosting Plan مورد نظرتان پشتيباني شود، سازگاري سايت با سيستم عامل سرويس Hosting مورد نظرتان و ..

1) دامنه انتخاب شما با نام تجاری شما تا حد ممکن همخوانی داشته باشد .

2) پسوند آن مناسب با نوع فعاليت وب‌سايت باشد.

3) دامنه انتخابی شما تا حد ممکن کوتاه باشد تا براحتی در خاطر مشتریان شما بماند .

4) املاي روان و صريحي داشته باشد.

5) براحتی بتوان دامنه را تلفظ کرد .

1 ) حروف a تا z ، اعداد 0 تا 9 و خط تيره ( - )

2 ) نام دامنه نمي تواند با خط تيره ( - ) شروع يا خاتمه يابد.

3) حروف کوچک و بزرگ تفاوتي نمي کند.

پسوند هاي زيادي براي اهداف مختلف وجود دارند كه متداولترين آنها عبارتند از: com , .net , .org .biz , .info و ... انتخاب آنها بستگي به نوع استفاده شما دارد ، به طور مثال در صورتي كه تمايل به راه اندازي يك وب سايت با مقاصد تجاري را داريد مي توانيد از پسوند com مخفف Commercial و يا biz مخفف Business استفاده نماييد ، بديهي است در اين حالت استفاده از پسوندي مانند net كه مربوط به سرويس دهندگان اينترنت و شبكه مي باشد مناسب نيست.

برای متوجه شدن پهنای باند ،کافیست به همان مفهوم پهنای باند اینترنتی که استفاده می کنید دقت کنید. در واقع پهنای باند مجموع اطلاعاتی است که از سایت شما دانلود و یا آپلود می شود. مثلا اگر کاربران یک وبسایت مجموعا در یک ماه به اندازه ی 8 گیگابایت فایل از سایت دانلود و 6 گیگابایت فایل به آن آپلود کرده باشید میزان پهنای باند مصرفی آن ماه آن وبسایت 14 گیگابایت بوده است. در این مثال ممکن است 8 گیگابایت فضای مصرف شده مثلا مربوط به دانلود یک گیگا بایتی باشد که 8 بار توسط 8 کاربر مختلف سایت انجام داده باشند و یا یک فایل یک مگابایتی که هشت هزار بار توسط 8 هزار کاربر مختلف سایت دانلود شده باشد. توجه داشته باشید که دیدن صفحات نیز خود نوعی دانلود است زیرا هر بار که شما یک صفحه ی اینترنتی را می بینید مجموعه ای از تعدادی فایل که معمولا شامل یک فایل متنی (html) و تعدادی عکس و … است را بر روی کامپیوتر خود بارگزاری می کنید.پهنای باند در هاست ها و سرور ها ماهیانه آپدیت می شود،مثلا اگر این ماه سایت شما 10گیگ پهنای باند استقاده کرده باشد، ابتدای ماه میلادی استفاده سایت شما از پهنای باند صفر میشود.

این موضوع به شما اطلاع رسانی می شود ، تا جهت ارتقا به بسته بالاتر اقدام کنید.دراینصورت اطلاعات سایت شما هیچ تغییری نمیکند.درضمن سایت شما بحالت تعلیق درخواهد آمد.

میزان فضایی است که در ان اطلاعات سایت را اپلود می کنید.مثلا اگر وبسایت شما حدود 1گیگ حجم دارد باید به این میزان هاست خرید کنید.

اين موضوع به عوامل و فاكتورهاي متفاوتي بستگي دارد. از آنجايي كه مقدار پهناي باند و فضاي وب تاثير مستقيم در تعيين قيمتهاي هاستينگ دارد اين موضوع نياز به تامل بيشتري دارد كه شما بتوانيد بصورت تخميني مقدار فضا و پهناي باند را مشخص كنيد. مقدار فضا بستگي به طراحي سايت شما دارد. شما ميبايست حجم تمامي فايلهايي كه سايت شما در بر گرفته است را محاسبه كنيد البته هميشه در نظر گرفتن مقداري فضا بيشتر از فضايي كه نياز داريد براي احتمالات لازم است.

تفاوت عمده این دو هاست به نحوه برنامه نویسی وبسایت شما مرتبط است.سرور های دارای سیستم عامل لینوکس دارای وب سرور آپاچی می باشند و فقط از زبان های php و perl به خوبی پشتیبانی می کنند. سرور هایی که سیستم عامل آنها ویندوز می باشد دارای وب سرور IIS هستند و برای افرادی که برنامه نویسی ASP یا .NET یا cold fusion می کنند کاربرد دارد.از نظر امنیت سرورهای لینوکس از امنیت بالایی برخوردارند

خیر، هیچ مشکلی وجود ندارد و این موضوع کلا بی ارتباط است و شما با استفاده از هر سیستم عاملی(ویندوز،اندروید،لینوکس و…) می توانید از هاست لینوکس استفاده کنید.

اگر سایت شما در بعضی زمانها باز نمی شود و یا سایتی را که قصد باز کردن و مرور آنرا دارید باز نمی شود ، رخ دادهای زیادی میتواند عامل این مسئله باشد . لطفا در زمانی که سایت شما باز نمی شود اقدامات زیر را انجام دهید : نخست بررسی کنید که سایت شما یا سایت مربوطه که باز نمی شود ، توسط افراد دیگر و کامپیوترهای دیگر باز میشود یا خیر ، فرض ما در این مرحله این است که شما به اینترنت متصل و قادر به مشاهده سایتهای دیگر هستید . در اینصورت اگر سایت شما باز نمی شود و پیغام مشاهده شده در مرورگر نشان میدهد که سایت موجود نیست یا موتور جستجو باز میگردد ، از طریق دو سایت معرفی شده زیر سایت خود را تست نمائید :

1) http://downorisitjustme.com/ آدرس سایت خود را در کادر جلوی کلمه Is وارد کرده و دکمه just me? را فشار دهید : در صورتیکه سایت شما آنلاین باشد و توسط افراد دیگر مشاهده شود ، پیغام It is just you , …………..apears to be online مشاهده خواهد شد . این امر نشان میدهد که اشکال در سرویس میزبانی شما نیست و اشکال از جای دیگری است . در صورتیکه سایت شما مشکلی داشته باشد و هیچ جا باز نشود ، پیغام Yes, you are right ………. Appears to be offline! مشاهده خواهد شد .

2) http://isthatsitedown.com نخست آدرس سایت خود را داخل کادر جلوی Is وارد کرده و روی کلمه Sown کلیک کنید . در صورتیکه سایت شما باز شود و مشکلی نداشته باشد ، پیغام : Pinging done and site is working good نمایش داده شده و همچنین IP هاست شما نمایش داده میشود . اگر سایت شما مشکلی داشته باشد و در هیچ جا باز نشود ، پیغام I am really sorry نمایش داده میشود .

پس از انجام تستهای بالا اگر سایت شما توسط سایتهای بالا تائید و یا توسط افراد دیگر قابل مشاهده بود ، پس اشکالی از میزبانی شما نیست . پس با شرکت سرویس دهنده اینترنت خود تماس بگیرید ، یعنی اگر از اکانت dialup و از طریق خط تلفن به اینترنت متصل میشوید ، با شرکت ارائه دهنده کارت تلفن و اگر از طریق wimax یا ADSL یا Wireless به اینترنت متصل میشوید با شرکت ارائه کننده سرویس خد تماس حاصل بفرمائید . در صورتیکه پس از انجام تستهای بالا متوجه شدید که سایت شما در هیچ جائی باز نمی شود ، در این حالت نخست مطمئن شوید که دامنه شما من

یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت یک سایت، سرعت باز شدن صفحات آن است و این سرعت باز شدن سایت به چندین عامل مهم بستگی دارد. یکی از آن‌ها محل سرور سایت شماست. اگر سرور سایت شما در ایران باشد، حتما خیلی سریع‌تر از سایت‌هایی که در خارج از ایران هستند باز خواهد شد. به جز این مورد، شما می‌توانید در این گزارش چند عامل مهم دیگر که می‌تواند سرعت سایت شما را افزایش دهد را بخوانید:

1) انتخاب هاست مناسب همان طور که می‌دانید منظور از هاست، میزان فضایی است که از طرف شرکتی که هاست را خریداری کرده‌اید در اختیار شما قرار داده می‌شود تا فایل‌های مربوط به صفحات سایت خود را در آن قرار دهید. در واقع آن شرکت کامپیوتری (یک سرور) دارد که به صورت شبانه‌روزی به اینترنت وصل است و بخشی از فضای هارد آن کامپیو‌تر را در اختیار شما قرار می‌دهد تا فایل‌های سایت شما در آن فضا از هارد قرار گرفته و همیشه در شبکه اینترنت قابل دسترسی باشند. حال یک نکته مهم در انتخاب هاست وجود دارد و آن این است که هاستی که می‌خرید دارای سرعت مناسب برای بارگذاری صفحات سایت شما باشد. هر چه سرعت بارگذاری صفحات سایت شما بالا‌تر باشد بازدیدکنندگان رضایت بیشتری از سایت شما خواهند داشت و می‌توانید بازدیدکنندگان دائمی داشته باشید، اما اگر سرعت بارگذاری صفحات کم باشد باید بدانید که بازدیدکنندگان در اینترنت بسیار بی‌حوصله هستند و تا ببینند یک سایت دارد دیر باز می‌شود آن را می‌بندند و به سراغ سایتی دیگر می‌روند؛ بنابراین هاستی با سرعت بالا بخرید تا بازدیدکنندگانتان را به دلیل سرعت کم از دست ندهید

2) صفحات بزرگ را به صفحات کوچک‌تر تقسیم کنید اگر یک مقاله با تعداد کلمات بالا دارید، این اصلا ایده خوبی نیست که تمامی اطلاعات را در یک صفحه قرار دهید. بهتر است این مقاله را به چند صفحه تقسیم کنید. با انجام این کار هم کاربر راحت‌تر می‌تواند مقاله شما را مطالعه کند و هم سایت سریع‌تر اطلاعات را در اختیار کاربر قرار می‌دهد. امروزه کاربران از تلفن‌های هوشمند استفاده می‌کنند به همین دلیل اصلا ایده خوبی نیست که تمامی اطلاعات در یک صفحه باشد.

3) حجم تصاویر یک رکن اساسی دیگر در سرعت

ببینید، سیاست های کاری شرکت ها متفاوت است ،قیمت های ما، با توجه به کیفیت خدمات ، پشتیبانی،میزان در دسترس بودن سرور ها تعیین شده است. مثلا شما ممکن است از یک شرکتی هاست 100مگ را 10000 تومان خرید کنید، ممکن است چند دلیل داشته باشد،یکی از انها می تواند overcel بودن سرور باشد، مثلا در سروری که نهایتا 200 سایت می تواند میزبانی شود 1000 سایت میزبانی میکنند ،خب یقینا هزینه ممکن است کاهش یابد ولی در سرعت سرویس شما تاثیر میگذارد. شرکت هایی بودند که هاست ارزان به این شکل ارائه می کردند ولی متاسفانه پایدار نبودند و بعد از مدتی مجموعه خود را یا واگذار نموده اند ویا ادامه فعالیت نداشتند،تجربه کاری،میزان رضایت مشتریان ، می تواند دلیلی برای یک انتخاب درست برای هاستینگ باشد،توجه داشته باشید یک هاستینگ خوب و مطمئن می تواند شروع خوبی برای فعالیت مجازی شما باشد.